Nice Systems (израильская high-tech компания)

Материал из ЕЖЕВИКИ - EJWiki.org - Академической Вики-энциклопедии по еврейским и израильским темам
(перенаправлено с «NICE Systems»)
Перейти к: навигация, поиск


Тип статьи: Текст унаследован из Википедии
Автор статьи: Игорь Пекер


Nice Systems Ltd.
Тип

Публичная компания
Листинг на бирже

TASE: NICE, NASDAQ: NICE
Год основания

1986
Расположение

Раанана, Израиль
Ключевые фигуры

David Kostman - председатель правления
Barak Eilam - президент и (CEO)[1]
Отрасль

Бизнес-Call-центры, телекоммуникации, информационная безопасность, звукозапись, видео запись, биржи, управление воздушным движением, «Certified first responder» (англ.)
Оборот

▲ 950  млн долларов (2013)
Операционная прибыль

▲ 80  млн долларов (2013)
Чистая прибыль

▲ 55.3 млн долларов (2013)[2]
Число сотрудников

3600 (2013)
Дочерние компании

NICE Systems Ltd.
NICE Systems Inc.
IEX Corporation
Actimize Ltd.
NiceVision
Веб-сайт

www.nice.com
Файл:Nice building in Raanana03.jpg
Комплекс Nice Systems в Раанане

Nice Systems Ltd. (ивр. נייס מערכות‎) — израильская high-tech компания, один из лидеров в области проектирования и поставки центров для бизнес-контактов, записи телефонных и видео разговоров, биржевых операций и управления воздушным движением.

Акции компании продаются на биржах NASDAQ (NASDAQ: NICE) и Тель-Авива (TASE: NICE), входя в 25 ведущих израильских компаний.

Содержание

История

Nice systems создана в 1986 г. как «Neptune Intelligence Computer Engineering» (NICE) семью бывшими сослуживцами Армии обороны Израиля, в том выходцами из Подразделения 8200 службы войсковой разведки .[3]

Начав с рынка обеспечения безопасности, Nice затем переориентировалась на такие гражданские цели, как контакт-центры, финансовые услуги и бизнес-аналитика[4].

В 1991 г. Nice systems вышла на Тель-Авивскую фондовую биржу, а в 1996 г. и на NASDAQ.

Продукция компании и ее клиенты

(по [5][6])

Программное обеспечение «NICE systems» обеспечивает запись звонков, контроль их качества, и оценку эмоциональной составляющей разговора, уровень которой может быть использован для запуска соответствующих детекторов. Такие звонки могут автоматически передаваться для более тщательного изучения менеджерами компании. Параметрами для измерения уровня эмоций могут быть число пауз в разговоре, изменения в громкости, скорости и высоте голоса абонентов. Программа также отслеживает еще 8 других параметров оценки речи, но «NICE Systems» их публично не называет.

Компания также предлагает решения для эффективного управления, интерактивной аналитики для предприятий, служб обеспечения общественной безопасности и безопасности рынков. Эти решения включают различные мультимедийные ресурсы, в том числе телефонию, интернет, радио и видео связь.

Согласно веб-сайту «NICE», ее продукты используют более 25 000 клиентов в 100 странах по всему миру, среди которых 80 компаний, входящих в «Индех 100» журнала Fortune, в том числе :

  • American Express
  • Bank of America
  • Citibank
  • Federal Express
  • Fiserv
  • Genpact
  • GE Capital India
  • NCO Group
  • Nextel
  • Siemens
  • Time Warner
  • Vodafone
  • Vertex Data Science
  • Air Traffic Authorities (FAA)
  • Bank of England
  • Los Angeles Police Department
  • European Space Agency (ESA)
  • Fire Department of New York (FDNY)
  • New Jersey Transit (Public Transportation)
  • New York Police Department (NYPD)
  • Parliament House, Canberra, Australia
  • Philadelphia Police Department.

Секторы активности NICE Systems

(по [5]) Интерактивные решения для предприятий базируются на использовании Call Center с упором на запись переговоров, их качество и мониторинга. NICE проводит обучение клиентов с учетом потребностей и на базе обратной связи от предприятий. Компания также предоставляет такие расширенные аналитические возможности как анализ и регистрацию уровня эмоций в ходе разговоров (Wordspotting).

Для служб общественной и финансовой безопасности NICE предоставляет передовые системы видео наблюдения и контроля услуг, которые позволяют проводить оценку удаленных объектов, транспортных средств и физических лиц.

Деловая активность NICE организована по различным мировым регионам: Северная Америка, Азия и Тихоокеанский регион («APAC»), Европа, Ближний Восток и Африка («EMEA»).

Приобретение других компаний

  • 31.07.2002 : Thales Contact Solutions (ранее Racal Recorders) в Великобритании ( $ 55 М )[7]
  • 01.06.2005 : Dictaphone's Communications Recording Systems (CRS, $ 42 М )[8]
  • 01.09.2005 : Hannamax Hi-Tech ( $ 3 М ).
  • 04.01.2006 : FAST Video Security ( $ 32 М ).
  • 22.05.2006 : Performix ( $ 4 М ).
  • 07.07.2006 : IEX Corporation ( $ 205 М ), добавив управление контакт-серверои Workforce и решения по оптимизации эффективности работы к своему пакету предлагаемых решений.
  • 30.08.2007 : Actimize ( $ 281 М ) (в составе группы NICE), включив в сферу предлагаемых решений защиту от мошенничества, отмывания денег и риск-менеджмент [9]
  • 08.04.2008 : Quality Plus Group ( $ 12 М )
  • 31.08.2009 : Hexagon System Engineering Ltd. ( $ 11 М )[10].
  • 01.09.2009 : Fortent (через Actimize , $ 73 М ) [11].
  • 15.02.2011: CyberTech International ( $ 60 М )
  • 19.09.2011: Fizzback ( $ 80 М )
  • 02.12.2011: Merced Systems ( $ 150 М )
  • 22.10.2012: Redkite Financial Markets
  • 07.08.2013: Causata

Сноски

  1. ↑ Bloomberg Businessweek,
  2. ↑ Yahoo! Finance,
  3. ↑ The Unit, Gil Kerbs 02.08.07 Forbes.com
  4. ↑ NICE Marks 20th Anniversary, <http://www.nice.com/news/newsletter/6_03s/anniversary.php>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024 
  5. ↑ 5,0 5,1 Company Overview NICE
  6. ↑ Worldwide Offices NICE
  7. ↑ NICE Systems to acquire Thales Contact Solutions, <http://www.thales-transportservices.com/Press_Releases/NICE_Systems_to_acquire_Thales_Contact_Solutions/>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024 
  8. ↑ NICE To Acquire The Assets Of Dictaphone’s Communications Recording Systems, <http://www.contactcenterworld.com/view/contact-center-news/NICE-To-Acquire-The-Assets-Of-Dictaphone-s-Communications-Recording-Systems.asp>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024 
  9. ↑ Nice Systems to acquire Actimize, July 2, 2007, <http://www.reuters.com/article/inPlayBriefing/idUSIN20070702063109NICE20070702>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024  Reuters
  10. ↑ NICE to Enhance Security Offering With the Acquisition of Hexagon, <http://www.nice.com/solutions/public/hexagon.php>. Retrieved on 2010-05-22.11.2024  NICE
  11. ↑ NICE Systems and Actimize acquire Fortent, <http://www.scmagazineuk.com/NICE-Systems-and-Actimize-acquire-Fortent/article/147819/>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024  - SC Magazine UK

Источники и ссылки

База расчёта индекса TA 25 Тель-Авивской фондовой биржи

Africa Israel Investments · Oil Refineries  · Bezeq · Cellcom · Delek Group · Israel Discount Bank · Discount Investment Corporation · Elbit Systems · Harel Insurance · Israel Chemicals  · Israel Corporation  · Koor Industries · Bank Leumi · MA Industries · Migdal Insurance and Financial Holdings · Mizrahi Tefahot Bank · NICE Systems · Ormat Industries · Partner Communications · Paz Oil Company · Perrigo Company · Bank Hapoalim · Strauss Group · Osem · Teva Pharmaceutical Industries

 
Источник — «http://w.ejwiki.info/w/index.php?title=Nice_Systems_(израильская_high-tech_компания)&oldid=279996»